Kelime Oyunu İle Vatandaşı Kandırıyorlar!

Elektronik ticaret ve medya kuruluşları üzerinden ticaretin boyutu arttıkça, şarlatanlara da gün doğuyor. Piyasada değeri 1500 TL civarı olan Samsung firmasına ait Galaxy S4 modeli telefonu satıyor algısı oluşturan, sahtekarlar vatandaşa 200 TL’ye Çin malı, çakma, çoğu zaman içinden parçaları eksik telefonu kargo yoluyla gönderip vatandaşı mağdur ediyorlar.

Özellikle radyo reklamları üzerinden vatandaşın dikkatini çekmeye çalışan bu satıcıların taktikleri insanın aklını durduracak cinsten. Radyoda ballandıra ballandıra 2000 TL’lik S4’ü 200 TL’ye almak ister misiniz diye söze başlayıp, telefonun üstün özelliklerini sıraladıktan sonra, bilinen klasik taktiği uyguluyorlar ve son 9 son 19 diyerek satışı hızlandırmaya çalışıyorlar.

Vatandaşla Dalga Geçiyorlar

Son 19 telefon kaldığını iddia eden bu sahtekarlar, ardından verecekleri numaraya çağrı bırakanları bile dikkate alacaklarını söylüyorlar. Yani tahmin edeceğiniz gibi son 19’u değil, son 1900 taneyi isteseniz verebilecek durumdalar. Ama vatandaşın bu zaafından yararlanmayı başaran uyanıklar, vatandaş siparişi verdikten sonra artık vatandaşa telefonun teslim edilmesini bekliyorlar.

Kargo Görevlileri Kutuları Açtırmıyor

Kargoyla gelen poşeti kargo görevlileri vatandaş teslim almadan açmalarına izin vermiyor. Vatandaş eve gidip kutuyu açtığında ise büyük bir şokla karşılaşıyor. Normalde beklediği Samsung firmasına ait Galaxy S4 modeli yerine ne idüğü belirsiz çoğu zaman markası Gold Mobile gibi bilinmeyen, en kalitesiz marka telefondan bile kalitesi düşük bir telefonla karşılaşıyorlar. Çoğu zaman kesilen fatura Şanlıurfa’da bir adrese ait oluyor ve firma yetkililerine bu noktadan sonra ulaş ulaşabilirsen.

Firma yetkililerine ulaştığında ise firma yetkilileri kendilerinin Samsung telefon verme gibi bir taahhütleri olmadığını bu yüzden de sorumluluk alamayacaklarını belirtip vatandaşın yüzüne telefonu kapatıyorlar.

Tüketici Haklarına Ne Oldu?

Kandırılan vatandaş, çoğu zamanda bu telefonun parçalarını eksik almak zorunda kalıyor. Bataryası veya diğer malzemeleri eksik olan bu çakma telefonları satanlar hakkında nedense gelen şikayetler bir türlü dikkate alınmıyor. On binlerce haklarında şikayet olan bu firmalar hala her yayın arası sanki canlı yayınmış gibi radyolarda reklam yapıyorlar ve bu radyo reklamlarının bir çoğu da maalesef dini yayın yapan radyolarda yayınlanıyor.

Son zamanlarda özellikle yoğun reklam sebebiyle bir çok tüketicinin tercihi haline gelen ürün ve hizmetlerin aslında tüketiciye ayıplı bir mal veya hizmet olarak satıldığı gerçeği ortaya çıkmıştır. Dolayısıyla tüketicinin yanıltıcı reklam nedeniyle satın almış olduğu mal ve hizmetler Tüketici Kanunu gereğince ayıplıdır. Firmalar tüketiciye, mevzuata aykırı ve yanıltıcı reklamlar marifetiyle satmış olduğu mal ve hizmetlerin bedelini geri iade etmelidir.Peki bu kadar şikayet sonucu çıkan ne? Koca bir hiç… Vatandaşla dalga geçmeye devam ediyorlar, kamu görevlileri de uyumaya devam ediyor!!!